Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026
Il presente sito web, accessibile all’indirizzo www.acquadipanarea.com, è di proprietà di Vision S.r.l., con sede in Messina, via Bartolomeo da Neocastro is. F/H 13, Partita IVA 03655130833, PEC [email protected]
Per assistenza o informazioni è possibile contattare il Servizio Clienti ai seguenti recapiti:
Numero verde: 800333423
WhatsApp: 3515407473
Email: [email protected]
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.acquadipanarea.com.
Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito da parte di utenti qualificabili come consumatori o professionisti, salvo ove diversamente specificato.
Vision S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le eventuali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
2. Requisiti per l’acquisto
L’acquisto dei prodotti tramite il sito è consentito esclusivamente a persone maggiorenni e dotate della capacità legale di agire.
Effettuando un ordine, l’utente dichiara di fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
3. Informazioni sui prodotti
I prodotti offerti sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto.
Vision S.r.l. si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, immagini, colori, texture, confezioni e resa estetica dei prodotti potrebbero differire leggermente da quelli reali per effetto del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo, di aggiornamenti di packaging o di normali variazioni produttive.
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista qualificato, ove necessario.
L’utente è tenuto a leggere attentamente ingredienti, modalità d’uso, avvertenze e ogni altra informazione riportata sul prodotto o sulla relativa scheda prima dell’utilizzo.
In caso di allergie, intolleranze, ipersensibilità o condizioni particolari, l’utente è invitato a verificare preventivamente l’idoneità del prodotto.
Eventuali risultati cosmetici possono variare da persona a persona.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Vision S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Il prezzo applicato sarà in ogni caso quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
In caso di errore manifesto nel prezzo indicato sul sito, Vision S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione all’utente e rimborsando eventuali importi già corrisposti.
5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per acquistare uno o più prodotti, l’utente dovrà selezionarli, aggiungerli al carrello e seguire la procedura di checkout.
Prima dell’invio dell’ordine, l’utente visualizzerà un riepilogo contenente almeno:
- prodotti selezionati;
- prezzo totale;
- eventuali spese di spedizione;
- dati di spedizione e fatturazione;
- metodo di pagamento scelto.
L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale di acquisto.
La semplice ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Vision S.r.l. invia all’utente una conferma d’ordine oppure procede alla spedizione dei prodotti.
Vision S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini, in tutto o in parte, nei seguenti casi:
- indisponibilità del prodotto;
- dati incompleti o non verificabili;
- sospetto di frode o attività illecita;
- errori evidenti relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi di pagamento resi disponibili sul sito al momento del checkout.
L’addebito avverrà secondo le modalità previste dal gestore del pagamento selezionato.
La documentazione fiscale sarà emessa secondo la normativa vigente.
7. Spedizione e consegna
Vision S.r.l. effettua spedizioni nei territori indicati sul sito al momento dell’ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito hanno natura indicativa, salvo diversa espressa indicazione.
Vision S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a indirizzi errati o incompleti forniti dall’utente o a circostanze non direttamente imputabili alla società.
Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
- l’imballaggio risulti integro e non manomesso.
Eventuali danni, anomalie o manomissioni dovranno essere contestati al corriere e segnalati a Vision S.r.l. senza ritardo, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, allegando ove possibile fotografie.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore al momento in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito non è da intendersi come garanzia assoluta di immediata evasione dell’ordine.
Nel caso di sopravvenuta indisponibilità di uno o più prodotti dopo l’invio dell’ordine, Vision S.r.l. informerà tempestivamente l’utente e proporrà, ove possibile:
- il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile;
- la sostituzione con altro prodotto, previo accordo;
- l’annullamento totale dell’ordine, se applicabile.
9. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile ai contratti a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il recesso, il consumatore dovrà inviare una comunicazione esplicita a Vision S.r.l. ai recapiti indicati sul sito, specificando almeno:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto o prodotti per cui intende recedere;
- recapito per eventuali comunicazioni.
Il consumatore dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione da parte di Vision S.r.l.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Vision S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti oggetto di recesso, inclusi gli eventuali costi standard di consegna, con esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard eventualmente offerta.
Vision S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
10. Esclusioni del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge.
In particolare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il recesso può essere escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Per i prodotti cosmetici, Vision S.r.l. si riserva di valutare caso per caso la restituibilità del prodotto qualora risulti aperto, utilizzato, manomesso, privo di sigillo ove presente o comunque non più rivendibile in condizioni igieniche adeguate.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore in materia di garanzia legale di conformità.
11. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale è di due anni dalla consegna.
Il consumatore che ritenga un prodotto difettoso o non conforme potrà contattare Vision S.r.l. ai recapiti indicati, descrivendo il problema e allegando, ove possibile, materiale fotografico e numero d’ordine.
Vision S.r.l. esaminerà la segnalazione e fornirà riscontro entro un termine ragionevole, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
12. Limitazione di responsabilità
Vision S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o altre conseguenze indirette derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei prodotti, salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
Vision S.r.l. non garantisce che il sito sia sempre disponibile, continuo o privo di errori.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento, ove applicabile, al Codice del Consumo.
Se l’acquirente è un consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla normativa inderogabile applicabile.
In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Messina.
14. Assistenza e reclami
Per assistenza, reclami o richieste relative a ordini, spedizioni, resi o prodotti, l’utente può contattare Vision S.r.l. ai seguenti recapiti:
Numero verde: 800333423
WhatsApp: 3515407473
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
